岗位职责:
1、通过呼叫系统，以接听和回访、在线、形式解决客户咨询、查询、建议及投诉等问题；
2、负责为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务
3、完整的记录客户的需求及诉求；
任职资格
1、高中及以上学历，普通话标准
2、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件，有一定的打字录入速度
3、有较强的沟通能力，良好的逻辑思维能力