岗位职责：
在线解答客户咨询，促成订单成交，处理客户反映的问题。售前售中售后服务。
基本要求：
1.熟悉计算机操作、打字60字/分钟以上、具有较强的销售服务意识。
2.熟悉电商平台基本规则、业务流程，有淘宝、天猫或网上销售平台客服工作经验优先。
3. 有客服团队管理经验优先。
工作时间：
正式客服有白晚班，早班8：30-17：30点、晚班16-23:30、每月休息4天。
（新客服仅上白班，老客服有轮班）
薪资福利：
基本工资+提成+补贴，按工作能力在3500-6000左右。
职位晋升流程以及待遇：
客服（3500-5000）客服主管（4000-6000） 店长助理（5000-8000）